Algemene Voorwaarden Vending Master
Algemene Voorwaarden Vending Masterclass B.V.
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van Vending Masterclass B.V.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Aanbod
Artikel 5 – Duur van de overeenkomst
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
Artikel 7 – Herroepingsrecht (alleen consumenten)
Artikel 8 – Deelnamekosten en betaling
Artikel 9 – Gevolgen van niet-tijdige betaling
Artikel 10 – Gebruik online platform
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Artikel 12 – Geheimhouding afnemer
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Artikel 14 – Overdracht van rechten en verplichtingen
Artikel 15 – Opschorting en beëindiging
Artikel 16 – Overmacht
Artikel 17 – Automaten
Artikel 18 – Levering en levertijden
Artikel 19 – Privacy
Artikel 20 – Klachtenregeling
Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
2. Afnemer: de consument of ondernemer die met Vending Masterclass B.V. een overeenkomst sluit.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met Vending Masterclass B.V. de overeenkomst sluit en die daarmee aan Vending Masterclass B.V. de opdracht geeft het scholingstraject uit te voeren.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met Vending Masterclass B.V. de overeenkomst sluit en die daarmee aan Vending Masterclass B.V. de opdracht geeft het scholingstraject uit te voeren.
3. Deelnamekosten: de vergoeding die de afnemer aan Vending Masterclass B.V. dient te betalen voor de deelname aan het scholingstraject.
4. Kennisbank: alle informatie die Vending Masterclass B.V. op welke wijze dan ook, zowel schriftelijk, digitaal als mondeling aan de afnemer ter beschikking stelt gedurende het scholingstraject.
5. Online Platform: het digitale portaal van Vending Masterclass B.V. waarop (een gedeelte van) de inhoud van het scholingstraject en andere informatie wordt gedeeld met de afnemer.
6. Orderbevestiging: de (automatische) e-mail die Vending Masterclass B.V. naar de afnemer stuurt na aanmelding voor het scholingstraject via de website van Vending Masterclass B.V., waarin onder meer (de hoogte van) de deelnamekosten wordt bevestigd.
7. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vending Masterclass B.V. en de afnemer op basis waarvan de afnemer aan het scholingstraject van Vending Masterclass B.V. deelneemt.
8. Scholingstraject: de door Vending Masterclass B.V. aan de afnemer te verlening scholing voor het opzetten van een onderneming die zich toelegt op het exploiteren van vendingmachines, een en ander zoals nader omschreven bij het aanmeldformulier op de website van Vending Masterclass B.V..
9. Incassokosten: de incassokosten zoals wettelijk is vastgesteld bij Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten dan wel de incassokosten zoals vermeld in deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Identiteit van Vending Masterclass B.V.
Besloten Vennootschap Vending Masterclass B.V.
Peelstraat 1, 5446 NA Wanroij
E-mail: info@vendingmaster.nl
KvK: 94248001
BTW: NL866691728B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met consumenten en ondernemers.
2. Voor zover bepalingen enkel gelden voor consumenten of ondernemers, is dit in de tekst uitdrukkelijk aangegeven.
3. Algemene voorwaarden van de afnemer en derden zijn niet van toepassing.
4. Bij het aangaan van de overeenkomst zullen de algemene voorwaarden ter hand worden gesteld. Indien de algemene voorwaarden niet direct bij de overeenkomst zijn gesloten verwijst Vending Masterclass B.V. de afnemer naar de website van Vending Masterclass B.V. waar de algemene voorwaarden vermeld staan.
5. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de afnemer ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de afnemer op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien de algemene voorwaarden niet ter beschikking worden gesteld zal verwezen worden naar de algemene voorwaarden zoals deze vermeld staan op de website van Vending Masterclass B.V..
6. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden alleen indien deze door Vending Masterclass B.V. en afnemer schriftelijk zijn overeenkomen.
7. Vending Masterclass B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
8. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten na bekendmaking van de wijziging op de website of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
9. Het door de afnemer zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.
10. Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
11. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleert de overeenkomst.
Artikel 4 – Aanbod
1. Ieder aanbod, offerte en/of kostenopgave door of namens Vending Masterclass B.V. geschiedt geheel vrijblijvend, tenzij in het aanbod, offerte en/of kostenopgave expliciet anders is bepaald.
2. Het aanbod van Vending Masterclass B.V. bevat in ieder geval:
a. een omschrijving van de inhoud van het scholingstraject;
b. de duur van het scholingstraject;
c. de door de afnemer verschuldigde Deelnamekosten.
Artikel 5 – Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. De aanvaarding van het aanbod dient schriftelijk door de afnemer te zijn bevestigd.
3. Voor consumenten geldt: de overeenkomst geldt voor een periode van 1 jaar. Tijdens dit eerste jaar kan de overeenkomst niet tussentijds door consument worden opgezegd. Consument kan de overeenkomst wel tegen het einde van de eerste contractstermijn opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Na afloop van het eerste jaar wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd en kan consument maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
4. Voor ondernemers geldt: de overeenkomst wordt aangegaan voor één jaar en worden ieder jaar, indien er geen schriftelijke opzegging middels een e-mail of aangetekende post via de in artikel 2 van deze algemene voorwaarden opgenomen contactgegevens volgt, verlengd met nog één jaar. Er geldt een opzegtermijn van 1 maand, voordat het nieuwe jaar ingaat. Maandelijks of tussentijds opzeggen is niet mogelijk.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
1. Vending Masterclass B.V. voert de overeenkomst naar beste kunnen uit en heeft een inspanningsverplichting.
2. Derden kunnen worden ingeschakeld voor uitvoering.
3. Vending Masterclass B.V. kan bij betalingsachterstand toegang tot diensten opschorten.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (alleen consumenten)
1. De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming ontbinden.
2. Bij reeds aangevangen dienstverlening kan Vending Masterclass B.V. kosten naar rato rekenen.
3. De consument kan afstand doen van het herroepingsrecht door te verklaren dat uitvoering direct begint.
4. Dit artikel geldt niet voor ondernemers.
Artikel 8 – Deelnamekosten en betaling
1. Bij het aangaan van de overeenkomst is afnemer de in het aanbod vermelde deelnamekosten verschuldigd. Deze worden eenmalig in rekening gebracht.
2. De overeenkomst wordt na afloop van de initiële looptijd stilzwijgend verlengd, zonder dat hiervoor opnieuw deelnamekosten verschuldigd zijn
3. Voor consumenten geldt: betaling binnen 14 dagen of in afgesproken termijnen. Toegang volgt na de (eerste) betaling.
4. Voor ondernemers geldt: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Toegang volgt na de (eerste) betaling.
5. Opschorting van toegang bij betalingsachterstand is toegestaan.
6. Restitutie van deelnamekosten vindt niet plaats, behoudens wettelijke verplichting of herroeping door consumenten.
Artikel 9 – Gevolgen van niet-tijdige betaling
1. Facturen dienen door de wederpartij te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
2. Indien geen betalingstermijn is vermeld, geldt voor afnemer een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Indien een consument niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, ontvangt hij een schriftelijke herinnering conform artikel 6:96 BW, waarin een nadere termijn van 14 dagen wordt gegeven om alsnog te betalen.
4. Indien de consument niet binnen die termijn betaalt, is hij naast de hoofdsom en wettelijke rente tevens de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK). Deze kosten worden berekend over de openstaande hoofdsom met een minimum van € 40,–.
5. Indien een ondernemer niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, verkeert hij van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
6. Vanaf de eerste aanmaning is de zakelijke klant tevens een bedrag van € 20,– administratiekosten verschuldigd per factuur.
7. Indien de vordering ter incasso wordt uitbesteed aan een derde partij (incassobureau, deurwaarder of advocaat), is de wederpartij buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van ten minste € 150,00 per vordering, of – indien dit hoger is – 15% van de openstaande hoofdsom.
Artikel 10 – Gebruik online platform
1. Afnemer mag content plaatsen op het online platform, zoals teksten, foto’s, video’s, documenten en andere media.
2. Het is de afnemer uitdrukkelijk niet toegestaan om:
a. toegang te proberen te verkrijgen tot accounts van andere gebruikers;
b. met het plaatsen van content inbreuk te maken op rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten;
c. andere gebruikers lastig te vallen, te beledigen, te spammen of zich negatief over hen uit te laten;
d. scheldwoorden, haatdragende of op andere wijze kwetsende uitingen te doen.
3. Indien afnemer handelt in strijd met lid 2, heeft Vending Masterclass B.V. de bevoegdheid:
a. afnemer een waarschuwing te geven en de toegang tot het online platform tijdelijk, voor een periode van maximaal 14 dagen, te ontzeggen;
b. bij het verlenen van een derde waarschuwing de toegang tot het online platform voor onbepaalde tijd te ontzeggen, zonder dat Vending Masterclass B.V. gehouden is tot terugbetaling van (een deel van) de deelnamekosten of tot betaling van enige schadevergoeding.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op en/of ten aanzien van de kennisbank en het online platform, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen het auteursrecht, behoren uitsluitend toe aan Vending Masterclass B.V. of aan haar licentiegevers.
2. De kennisbank en het online platform zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de afnemer. De afnemer mag deze niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vending Masterclass B.V. vermenigvuldigen, openbaar maken of delen met derden. Het delen van toegangsgegevens (zoals wachtwoorden) met derden is niet toegestaan. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
3. Overtreding van lid 2 wordt beschouwd als inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Vending Masterclass B.V. en geeft Vending Masterclass B.V. het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder verplichting tot restitutie van betaalde bedragen.
Artikel 12 – Geheimhouding afnemer
1. Afnemer dient alle informatie en documentatie van vertrouwelijke aard van Vending Masterclass B.V. welke aan hem/haar bekend is of zal worden in het kader van de overeenkomst, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen de kennisbank en (de informatie op) het online platform, strikt vertrouwelijk te behandelen, zowel gedurende de looptijd als na beëindiging van overeenkomst. De afnemer zal dergelijke informatie, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Vending Masterclass B.V. niet onthullen aan derden en zij zal geen gebruik maken van dergelijke informatie buiten het kader van overeenkomst, alsmede ervoor zorg dragen dat geen aan hem/haar gelieerde onderneming en/of in dienst zijnde werknemers/medewerkers/stagiaires deze informatie gebruik maken buiten het kader van overeenkomst.
2. Bij overtreding van dit artikel is afnemer aan Vending Masterclass B.V. een boete verschuldigd van € 5.000 (zegge: vijfduizend euro) per overtreding en € 500 (zegge: vijfhonderd euro) per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Vending Masterclass B.V. op volledige schadevergoeding. Voor zover afnemer een consument is, geldt dat Vending Masterclass B.V. bij overtreding naar redelijkheid en billijkheid kan volstaan met beëindiging van de overeenkomst of het vorderen van een passende schadevergoeding.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
1. Vending Masterclass B.V. is slechts aansprakelijk voor schade die het directe en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, en pas nadat afnemer Vending Masterclass B.V. schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke termijn voor herstel.
2. Voor consumenten geldt dat de aansprakelijkheid van Vending Masterclass B.V. beperkt is tot het bedrag van de door de consument betaalde deelnamekosten.
3. Voor ondernemers geldt dat de aansprakelijkheid van Vending Masterclass B.V. beperkt is tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, en bij ontbreken daarvan tot maximaal de betaalde deelnamekosten, met een maximum van €3.000.
4. Vending Masterclass B.V. is in geen geval aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder begrepen gederfde winst, reputatieschade, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Vending Masterclass B.V.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden ook ten behoeve van werknemers van Vending Masterclass B.V. en derden die door Vending Masterclass B.V. zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit beding wordt geacht een derdenbeding te zijn als bedoeld in artikel 6:253 BW.
Artikel 14 – Overdracht van rechten en verplichtingen
Afnemer is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vending Masterclass B.V. Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 15 – Opschorting en beëindiging
1. Vending Masterclass B.V. is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
a. Afnemer in verzuim is met de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden;
b. Afnemer misbruik maakt van de door Vending Masterclass B.V. geboden diensten of handelt in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving;
c. Afnemer in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins de vrije beschikking over zijn vermogen verliest.
2. Beëindiging laat het recht van Vending Masterclass B.V. op schadevergoeding onverlet.
Artikel 16 – Overmacht
1. Bij overmacht (zoals storingen, ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen) worden verplichtingen opgeschort zonder schadeplichtigheid.
2. Indien de overmacht situatie langer dan drie maanden voortduurt, is iedere partij gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder gehoudenheid tot schadevergoeding.
Artikel 17 – Automaten
1. Afnemer is verplicht vending machines uitsluitend via Pico Plaza / Vending Master af te nemen. Leveranciers bieden een laagste prijsgarantie: indien afnemer een aantoonbaar identieke en goedkopere offerte van een andere aanbieder ontvangt, zal leverancier een betere prijs aanbieden of afnemer toestaan de automaat bij de betreffende aanbieder te kopen.
2. Indien afnemer handelt in strijd met lid 1, verbeurt afnemer ten behoeve van Pico Plaza / Vending Master een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000 (zegge: vijfduizend euro) per overtreding en een aanvullende boete van € 500 (zegge: vijfhonderd euro) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Pico Plaza / Vending Master om volledige schadevergoeding te vorderen.
3. Alle automaten worden geleverd door Pico Plaza B.V..
Artikel 18 – Levering en levertijden
1. Vermelde levertijden van vendingmachines en/of diensten zijn steeds indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Overschrijding van de levertijd geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van blijvende onmogelijkheid tot levering.
3. Het risico van verlies of beschadiging van geleverde zaken gaat over op de afnemer vanaf het moment van levering op het overeengekomen adres.
Artikel 19 – Privacy
1. Vending Masterclass B.V. verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens van de afnemer conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De gegevensverwerking en rechten van betrokkenen zijn nader uitgewerkt in de Privacy Verklaring van Vending Masterclass B.V..
2. Vending Masterclass B.V. mag de door afnemer verstrekte persoonsgegevens gebruiken voor communicatie over soortgelijke producten of diensten, tenzij afnemer daartegen bezwaar maakt (opt-out).
Artikel 20 – Klachtenregeling
1. In het onverhoopte geval dat de afnemer een klacht heeft over het scholingstraject en/of Vending Masterclass B.V., kan de afnemer een e-mail met de inhoud van de klacht sturen naar info@vendingmaster.nl.
2. Klachten over het scholingstraject en/of uitvoering van de overeenkomst, binnen bekwame tijd, doch uiterlijk 14 dagen na het ontstaan van de klacht door de afnemer overeenkomstig lid 1 van dit artikel bij Vending Masterclass B.V. te worden ingediend.
3. Klachten worden binnen een termijn van twee weken vanaf de ontvangst van de klacht door Vending Masterclass B.V. behandeld. Wanneer een langere behandeltermijn nodig is om de klacht deugdelijk te kunnen behandelen, zal Vending Masterclass B.V. de Afnemer daaromtrent binnen die termijn van twee weken informeren, waarbij een indicatie wordt gegeven van de termijn waarbinnen de klacht zal worden behandeld.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de rechter van hun woonplaats.
3. Geschillen met ondernemers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Vending Masterclass B.V.
4. Het in dit artikel bepaalde geldt onverkort indien de afnemer buiten Nederland is gevestigd of woonachtig is. Daarmee is steeds Nederlands recht van toepassing en worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de in dit artikel genoemde bevoegde rechter, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht in het land van de consument anders voorschrijven.