Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden Pico Plaza B.V.
Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden Pico Plaza B.V.
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van Pico Plaza B.V.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Aanbiedingen en overeenkomst
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Artikel 6 – Gevolgen van niet-tijdige betaling
Artikel 7 – Levering en risico-overgang
Artikel 8 – Installatie, gebruik en onderhoud
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud en terugname
Artikel 10 – Garantie
Artikel 11 – Service en storingsafhandeling
Artikel 12 – Software en betaalsystemen
Artikel 13 – Annulering, uitstel en stallingskosten
Artikel 14 – Verwerking persoonsgegevens
Artikel 15 – Klachten
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
Artikel 17 – Overmacht
Artikel 18 – Ontbinding en opschorting
Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 1 – Definities
1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
1.2 Pico Plaza B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Pico Plaza B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudend aan de Peelstraat 1 te Wanroij, 5446 NA, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94559414.
1.3 Klant: iedere (rechts)persoon die goederen en/of diensten afneemt of beoogt af te nemen van Pico Plaza B.V.
1.4 Goederen: alle door Pico Plaza B.V. geleverde automaten, onderdelen, accessoires, software en overige producten.
1.5 Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen Pico Plaza B.V. en de klant.
1.6 Refurbished automaten: door Pico Plaza B.V. technisch nagekeken en herstelde tweedehands automaten, geleverd met beperkte garantie.
1.7 Tweedehands automaten: gebruikte automaten die niet refurbished zijn, geleverd zonder garantie.
Artikel 2 – Identiteit van Pico Plaza B.V.
Besloten Vennootschap Pico Plaza B.V.
Peelstraat 1, 5446 NA Wanroij
E-mail: info@picoplaza.nl
KvK: 94559414
BTW: NL866819721B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Pico Plaza B.V..
3.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanbiedingen, offertes, proefplaatsingen, leveringen en overige (rechts)handelingen die worden verricht in de aanloop naar of ter uitvoering van een overeenkomst, ook indien die (rechts)handelingen uiteindelijk niet leiden tot een overeenkomst."
3.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met Pico Plaza B.V..
3.4 Algemene voorwaarden van de klant en derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.5 Indien enige bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
3.6 Pico Plaza B.V. is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
3.7 Wijzigingen gelden ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Wijzigingen treden in werking op de aangekondigde datum of, bij gebreke daarvan, zodra de gewijzigde voorwaarden zijn meegedeeld of gepubliceerd op de website van Pico Plaza B.V.
3.8 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de afnemer ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de afnemer op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien de algemene voorwaarden niet ter beschikking worden gesteld zal verwezen worden naar de algemene voorwaarden zoals deze vermeld staan op de website van Vending Masterclass B.V..
3.9 Het door de afnemer zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.
3.10 Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
3.11 In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleert de overeenkomst.
Artikel 4 – Aanbiedingen en overeenkomst
4.1. Alle aanbiedingen van Pico Plaza B.V., gedaan in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend.
4.2 Door Pico Plaza B.V. gedane aanbiedingen, offertes en prijsopgaven zijn gebaseerd op door de Klant verstrekte informatie, gegevens, tekeningen, enz., van de juistheid waarvan Pico Plaza B.V. mag uitgaan.
4.3 De bij een aanbieding, offerte en prijsopgave door Pico Plaza B.V. verstrekte documentatie en overige gegevens, waaronder begrepen maar niet uitsluitend maten, gewichten en aantallen, zijn weliswaar zo nauwkeurig mogelijk, maar binden Pico Plaza B.V. niet, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt bevestigd.
4.4 Een overeenkomst komt tot stand wanneer Pico Plaza B.V. de order schriftelijk bevestigt of feitelijk met uitvoering begint.
4.5 Mondelinge toezeggingen binden Pico Plaza B.V. alleen na schriftelijke bevestiging.
4.6 Pico Plaza B.V. baseert haar aanbiedingen, offertes en prijsopgaven op de uitvoering van de overeenkomst onder normale omstandigheden en gedurende normale werkuren.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder opschorting of verrekening.
5.3 Pico Plaza B.V. kan vooruitbetaling verlangen.
5.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant direct in verzuim.
Artikel 6 – Gevolgen van niet-tijdige betaling
6.1 Facturen dienen door de klant te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
6.2 Indien geen betalingstermijn is vermeld, geldt voor de klant een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Indien de klant niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, verkeert hij van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
6.4 Vanaf de eerste aanmaning is de zakelijke klant tevens een bedrag van € 20,– administratiekosten excl. BTW verschuldigd per factuur.
6.5 Indien de vordering ter incasso wordt uitbesteed aan een derde partij (incassobureau, deurwaarder of advocaat), is de wederpartij buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van ten minste € 150,00 per vordering, of – indien dit hoger is – 15% van de openstaande hoofdsom.
Artikel 7 – Levering en risico-overgang
7.1 Alle door Pico Plaza B.V. opgegeven of overeengekomen levertijden zijn uitsluitend indicatief en gelden nooit als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn levert geen verzuim of recht op schadevergoeding voor de Klant op.
7.2 Levering vindt plaats af magazijn van Pico Plaza B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Levering van goederen vindt plaats zodra Pico Plaza B.V. de goederen op haar bedrijfslocatie ter beschikking stelt aan de Klant en de Klant hiervan op de hoogte is gesteld.
7.3 Vanaf het moment van levering draagt de klant het volledige risico van verlies, diefstal of beschadiging van de goederen.
7.4 Bij bezorging door Pico Plaza B.V. geldt:
- Levering is uitsluitend mogelijk op de begane grond, mits de automaat met een palletwagen verplaatsbaar is;
- De Klant dient te zorgen voor voldoende doorgang (minimaal 2 cm speling bij deuren) en een geschikte, goed bereikbare plaats;
- De Klant moet zorgen voor parkeergelegenheid nabij de ingang.
7.5 Bij zelf ophalen door de Klant geldt:
- De automaat dient rechtop vervoerd, vastgezet met spanbanden en beschermd te worden tegen beschadiging en weersinvloeden;
- Geschikt transport is vereist (bakwagen met laadklep of dichte aanhanger);
- Eventuele schade tijdens vervoer of plaatsing komt volledig voor rekening en risico van de Klant.
7.6 Pico Plaza B.V. is gerechtigd om goederen in gedeelten te leveren en te factureren, onverminderd de toepasselijke betalingscondities.
7.7 Indien levering op de overeengekomen plaats niet kan plaatsvinden door een omstandigheid die in de risicosfeer van de Klant ligt (zoals geen toegang, geen voorzieningen of verhindering), is Pico Plaza B.V. gerechtigd de goederen voor rekening en risico van de Klant op te slaan. In dat geval wordt de levering geacht conform de overeenkomst te hebben plaatsgevonden en mogen bijkomende kosten en/of schade aan de Klant worden doorbelast.
7.8 Indien Pico Plaza B.V. met de Klant is overeengekomen dat een goed wordt ingeruild, blijft het risico van het in te ruilen goed bij de Klant totdat dit feitelijk in bezit van Pico Plaza B.V. is gekomen. Indien het in te ruilen goed op dat moment niet meer in de overeengekomen staat verkeert, is Pico Plaza B.V. gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 8 – Installatie, gebruik en onderhoud
8.1 Voorzieningen voor aansluiting van de geleverde goederen op het elektriciteits- en/of waternet dienen door de klant voor eigen rekening en risico te worden aangelegd en uitgevoerd door een erkend installateur, met inachtneming van de aanwijzingen van Pico Plaza B.V.
8.2. De klant moet de automaat minimaal 7 cm van een wand plaatsen en luchtfilters maandelijks reinigen.
8.3 De klant moet de automaat schoon en in goede staat houden en uitsluitend gebruiken volgens de handleiding.
8.4 Bij gebrekkig onderhoud of onjuist gebruik vervallen alle aanspraken op garantie en aansprakelijkheid.
8.5 Bijzondere voorzieningen zoals hijswerk of bouwkundige aanpassingen komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud en terugname
9.1. Alle door Pico Plaza B.V. geleverde goederen blijven eigendom van Pico Plaza B.V. totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst(en) met Pico Plaza B.V., inclusief eventuele bijkomende vorderingen zoals rente en kosten.
9.2. De klant is gerechtigd de goederen in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening te gebruiken, maar mag deze niet verpanden, in eigendom overdragen of anderszins ten nadele van Pico Plaza B.V. bezwaren zolang de eigendom niet is overgegaan.
9.3. De klant is verplicht de goederen waarvan het eigendom nog bij Pico Plaza B.V. rust, afzonderlijk en duidelijk identificeerbaar te bewaren, zodat te allen tijde kan worden vastgesteld dat de goederen eigendom van Pico Plaza B.V. zijn.
9.4. De Klant is verplicht de goederen deugdelijk verzekerd te houden tegen de gebruikelijke bedrijfsrisico’s, waaronder in ieder geval brand-, ontploffings-, waterschade, diefstal en vandalisme. Op verzoek van Pico Plaza B.V. dient de Klant bewijs van verzekering te overleggen. Indien de Klant dit nalaat, is hij volledig aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen.
9.5. Indien de klant in verzuim is met de nakoming van zijn verplichtingen, heeft Pico Plaza B.V. het recht de geleverde goederen terug te nemen. De klant verleent Pico Plaza B.V. reeds nu voor alsdan onherroepelijk toegang tot de locatie waar de goederen zich bevinden om deze terug te nemen.
9.6. Alle kosten die Pico Plaza B.V. maakt voor terugname, demontage, transport en herstel komen voor rekening van de klant.
9.7. Ter extra zekerheid voor de nakoming van alle verplichtingen van de klant, verbindt de klant zich op eerste verzoek van Pico Plaza B.V. een bezitloos pandrecht te vestigen op de door Pico Plaza B.V. geleverde goederen die nog niet volledig zijn betaald.
Artikel 10 – Garantie
10.1 Pico Plaza B.V. verstrekt 12 maanden garantie op nieuwe automaten inclusief onderdelen, arbeidsloon en voorrijkosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 Pico Plaza B.V. verstrekt 3 maanden garantie op refurbished automaten, inclusief onderdelen, arbeidsloon en voorrijkosten.
10.3 Tweedehands automaten die niet refurbished zijn, worden verkocht “as is” en kennen geen garantie. Deze worden geleverd in de staat waarin zij zich bevinden, zonder aanspraak op herstel of vervanging.
10.4 Indien een beroep wordt gedaan op garantie, zal Pico Plaza B.V. eerst trachten het probleem telefonisch op te lossen. Indien nodig komt een monteur ter plaatse.
10.5 Garantie wordt uitsluitend verleend indien de klant volledig heeft voldaan aan al zijn verplichtingen jegens Pico Plaza B.V.
10.6 Pico Plaza B.V. kan naar eigen redelijkheid aan haar garantieverplichting voldoen door:
- herstel of vervanging van (onderdelen van) de automaat, of
- het opnieuw of alsnog uitvoeren van overeengekomen werkzaamheden.
Vervangen onderdelen blijven eigendom van Pico Plaza B.V.
10.7 Garantie is uitgesloten voor gebreken die het gevolg zijn van onder meer:
- niet normale slijtage ongeacht de termijn;
- verkeerd gebruik, grove nalatigheid of opzettelijke schade;
- onjuist transport of plaatsing (bijvoorbeeld te dicht tegen een muur – minder dan 7 cm – of zelfstandig/onjuist vervoeren in strijd met voorschriften);
- plaatsing van een indoor automaat in een buitenomgeving zonder voldoende bescherming tegen regen, wind of sterke temperatuurschommelingen;
- niet of onvoldoende onderhoud (zoals het niet maandelijks schoonmaken van luchtfilters of het slecht schoonhouden van het apparaat in het algemeen);
- gebruik van ongeschikte materialen of verkeerde objecten (bijvoorbeeld geen euromunten in de muntinvoer);
- wijzigingen of reparaties door de klant of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pico Plaza B.V.;
- gebreken door foutieve montage of verkeerd geplaatste onderdelen;
- gebreken aan, of ongeschiktheid van, door de Klant zelf voorgeschreven materialen of hulpmiddelen;
- het aanpassen of onleesbaar maken van de factuurdatum;
- het niet tijdig in de gelegenheid stellen van Pico Plaza B.V. om een klacht te onderzoeken of te herstellen;
- externe oorzaken zoals blikseminslag, brand-, water-, storm- of natuurschade, stroomuitval, vandalisme of andere van buiten komende oorzaken.
10.8 Voor tweedehands automaten wordt de klant geadviseerd de automaat vooraf te bezichtigen, indien de automaat wordt gekocht zonder bezichtiging is niet mogelijk om de automaat te weigeren op basis van:
- Onvoldoende doorgang op locatie, waardoor de automaat niet door deuren of doorgangen past.
- Esthetische redenen, zoals het uiterlijk of design van de automaat niet bevallen.
- Normale gebruikssporen, die passen bij de staat van een gebruikte automaat.
Artikel 11 – Service en storingsafhandeling
11.1 Storingen dienen direct telefonisch of per e-mail bij Pico Plaza B.V. te worden gemeld.
11.2 Pico Plaza B.V. zal zich inspannen om storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen, doch responstijden zijn indicatief.
11.3 Binnen garantie vallen herstelwerkzaamheden kosteloos; buiten garantie zijn voorrijkosten, onderdelen en arbeidsloon voor rekening van de klant.
Artikel 12 – Software en betaalsystemen
12.1 Indien automaten software of betaalsystemen bevatten, krijgt de Klant een niet-exclusief gebruiksrecht zolang de overeenkomst voortduurt.
12.2 Pico Plaza B.V. garandeert niet dat software geheel foutloos of ononderbroken functioneert; updates kunnen functionaliteit wijzigen.
12.3 Pico Plaza B.V. is niet aansprakelijk voor storingen of uitval van netwerken, internetverbindingen, apps of betaalmodules die buiten haar macht liggen.
12.4 Licentievoorwaarden van derden zijn van toepassing voor zover strijdig met dit artikel.
Artikel 13 – Annulering, uitstel en stallingskosten
13.1 Annulering van een order door de klant is uitsluitend mogelijk tot maximaal 7 dagen na levering van de goederen. Daarna is annulering uitgesloten.
13.2 Indien de klant een geplaatste order annuleert of uitstelt, is hij aan Pico Plaza B.V. annuleringskosten verschuldigd conform de onderstaande staffel:
- Annulering binnen 7 dagen na order: 5% van de orderwaarde.
- Annulering na 7 dagen, maar vóór levering: 15% van de orderwaarde.
- Annulering na levering (doch uiterlijk 7 dagen daarna): 25% van de orderwaarde.
13.3 Indien de klant de levering uitstelt en de order door Pico Plaza B.V. gereed staat, geldt het volgende:
- De eerste 14 dagen na gereed melding worden geen stallingskosten in rekening gebracht.
- Vanaf de 15e dag na gereed melding is de Klant € 50 per week aan stallingskosten verschuldigd.
13.4 Het voorgaande laat onverlet het recht van Pico Plaza B.V. op aanvullende schadevergoeding indien de werkelijke schade de in dit artikel genoemde bedragen overstijgt.
Artikel 14 – Verwerking persoonsgegevens
14.1 Indien persoonsgegevens worden verwerkt via automaten of betaalsystemen, geschiedt dit conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
14.2 Pico Plaza B.V. verwijst naar haar privacyverklaring, beschikbaar op de website.
14.3 Pico Plaza B.V. is niet verantwoordelijk voor verwerking van persoonsgegevens door derden, zoals betaalproviders.
Artikel 15 – Klachten
15.1 De klant moet goederen direct bij levering (laten) controleren.
15.2 Zichtbare gebreken of transportschade moeten uiterlijk direct bij aflevering schriftelijk aan Pico Plaza B.V. worden gemeld.
15.3 Overige gebreken moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden gemeld. Indien deze termijn wordt overschreden, vervalt ieder recht van de klant om zich op een gebrek te beroepen.
15.4 Klachten over verrichte werkzaamheden of diensten moeten binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk worden gemeld, op straffe van verval van alle rechten.
15.5 Klachten over facturen moeten schriftelijk worden gemeld binnen de betalingstermijn van de factuur, met een maximum van 14 dagen na factuurdatum.
15.6 Geringe en in de branche gebruikelijke afwijkingen van ondergeschikte aard in geleverde goederen geven geen grond voor een klacht of beroep op non-conformiteit.
15.7 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
16.1 Pico Plaza B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van het niet of niet behoorlijk functioneren van geleverde goederen of diensten.
16.2 Voor zover Pico Plaza B.V. aansprakelijk mocht zijn voor directe schade, is deze aansprakelijkheid steeds beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met dien verstande dat de omvang van de schadevergoedingsplicht voorts nooit hoger is dan het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Pico Plaza B.V. wordt uitgekeerd.
16.3 Pico Plaza B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die krachtens deze voorwaarden of de wet voor rekening en risico van de Klant komen.
16.4 De klant vrijwaart Pico Plaza B.V. voor alle aanspraken van derden wegens schade die verband houdt met de door Pico Plaza B.V. geleverde goederen en/of diensten.
16.5 Voor zover niet schriftelijk anders overeengekomen, vervalt ieder recht van de Klant om jegens Pico Plaza B.V. een rechtsvordering in te stellen één jaar na de datum van levering.
Artikel 17 – Overmacht
17.1 Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de redelijke macht van Pico Plaza B.V. die nakoming verhindert.
17.2 Hieronder vallen o.a. stakingen, brand, stroomuitval, cyberaanvallen, epidemieën/pandemieën, natuurrampen, transportproblemen, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van toeleveranciers.
17.3 In geval van overmacht kan Pico Plaza B.V. verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 18 – Ontbinding en opschorting
18.1 Indien de Klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling, stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht van de onderneming van de Klant, is de Klant van rechtswege in verzuim. Pico Plaza B.V. heeft in dat geval het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en/of de uitvoering daarvan op te schorten, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
18.2 In geval van ontbinding worden alle vorderingen van Pico Plaza B.V. op de Klant direct en volledig opeisbaar.
18.3 Pico Plaza B.V. is gerechtigd geleverde goederen terug te nemen zolang deze eigendom van Pico Plaza B.V. zijn. De Klant is verplicht daaraan alle medewerking te verlenen.
18.4 De Klant is in geval van ontbinding verplicht Pico Plaza B.V. volledig schadeloos te stellen. Indien Pico Plaza B.V. zich daartoe schriftelijk bereid verklaart, kunnen reeds geleverde, onbeschadigde goederen kosteloos worden geretourneerd, waarbij Pico Plaza B.V. de kostprijs van deze goederen in mindering kan brengen op de te vergoeden schade.
18.5 Naast de verplichting tot schadevergoeding is de Klant aan Pico Plaza B.V. tevens een bedrag verschuldigd gelijk aan 10% van de overeengekomen koopprijs, als gefixeerde vergoeding voor de door Pico Plaza B.V. te lijden schade en gemaakte kosten.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Pico Plaza B.V. en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het in deze Algemene Voorwaarden opgenomen eigendomsvoorbehoud blijft na invoer van de goederen in een ander land van kracht en wordt, indien en voor zover gunstiger voor Pico Plaza B.V., beheerst door het recht van dat land.
19.2 Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
19.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Pico Plaza B.V., tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.